Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do envio pelos canais de contato da loja.

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável. Para solicitar a devolução, entre em contato informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

A peça deverá ser devolvida no mesmo estado em que foi recebida, acompanhada dos documentos, certificados, estojos e demais itens enviados. Moedas e artefatos históricos podem apresentar desgaste, pátina e marcas próprias de sua antiguidade; características previamente descritas ou visíveis nas imagens do anúncio não constituem defeito.

Após o recebimento e a conferência da peça devolvida, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o crédito pode variar conforme a instituição financeira ou o provedor de pagamento.

Em caso de produto recebido em desacordo com o anúncio ou de dano durante o transporte, contate-nos assim que possível e envie fotografias para análise. Esta política não limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.